Termini e Condizioni

I termini di utilizzo del negozio online di AzureFilm (azurefilm.com) sono stati preparati in accordo con l’Atto di Protezione del Consumatore (ZVPot-UPB2), basati sulle raccomandazioni del GZS e dei codici internazionali per i business online, con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali (PDPA-1) e la Legge sulle Comunicazioni elettroniche (ZEKom-1). Utilizzando questo sito, l’utente (cliente) concorda con i termini e le condizioni generali. Il visitatore, inserendo qualsiasi informazione, è tenuto a fornire solo dati, informazioni, materiali autentici. Informazioni inaccurate o non vere saranno trattate come ingiuriose e saranno sottoposte al dipartimento legale. I dati ottenuti mediante i form online e in fase di ordine saranno utilizzati solo per gli scopi della compagnia AzureFilm l.l.c.

NEWS VIA MAIL

Inserendo il proprio indirizzo di posta elettronica, il visitatore diviene un cliente di AzureFilm e riceverà informazioni riguardo alle promozioni e ai nuovi prodotti. Le istruzioni per annullare l’iscrizione e per smettere di ricevere pubblicità saranno sempre proposti e la richiesta di annullamento dell’iscrizione sarà immediatamente rispettata.

ORDINI

L’offerta di prodotti online può variare quotidianamente, tutti i prodotti online hanno prezzi adeguati. È possibile ordinare il prodotto desiderato in via elettronica dal catalogo online o via mail: info@azurefilm.com o a mezzo telefonico sulla base del listino prezzi. Le informazioni sul contratto o sull’ordine saranno conservate all’interno dell’azienda AzureFilm l.l.c 3D printers and filaments. Il contratto potrebbe pervenire in lingua slovena. È possibile concludere il contratto o l’ordine tramite telefono, email od online attraverso il negozio online. Correzioni o modifiche al contratto potranno essere inviate via email o per telefono entro due ore dall’ordine.

COME ACQUISTARE

Il visitatore del negozio online deve registrarsi come utente prima di poter fare un ordine. Dopo la registrazione, l’utente potrà iniziare il processo di ordine.

Passaggi per ordinare:

Passo 1: Scegliere la quantità di prodotti. Se si sta ordinando un filamento in 3D, occorrerà specificare il diametro del filamento (1,75 mm o 2,85 mm).

Passo 2: Scegliere il metodo di pagamento e di consegna.

Passo 3: Valutare la lista di oggetti e l’ammontare totale dell’acquisto. Il cliente deve confermare di essere a conoscenza delle condizioni di ordine, altrimenti non potrà procedere e completare l’ordine. In questo passaggio è possibile completare l’ordine.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna dei prodotti richiede 2-4 giorni lavorativi. AzureFilm l.l.c invierà i prodotti con in allegato la fattura ufficiale entro questo limite id tempo.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

In accordo con l’Atto di Protezione del Consumatore (ZVPot) è possibile restituire gli oggetti ordinati, acquistati con contratto a distanza (inclusi gli acquisti online), senza dover fornire una motivazione. Se si decide di avvalersi del recesso, sarà premura del cliente di informarci entro 14 giorni. In questo caso, sarà necessario restituire i prodotti ricevuti immediatamente e non oltre i 30 giorni alla notifica di recesso.

La garanzia e l’errore d’ufficio sono validi solo su presentazione della fattura originale da parte di un figura autorizzata, ad esempio un meccanico che specifica l’istallazione professionale del componente. In caso di errore d’ufficio, è necessario completare il form da consegnare assieme alla documentazione reperibile sul nostro sito. Il cliente che recede dal contratto o dall’ordine deve riconsegnare i prodotti non danneggiati e nella confezione originale, nella stessa quantità di consegna e inviarli al venditore. Le consegne con addebito non saranno accettate. Prima di laccare/installare/montare i prodotti, verificarne la compatibilità. La restituzione di prodotti assemblati o verniciati non è consentita!

Per contratti di vendita, l’azienda può trattenere il rimborso o i pagamenti ricevuti fino a che non sarà accettata la merce restituita o fino a che il cliente non fornirà le prove di averla riconsegnate, a meno che la compagnia stessa non accetti i beni (in accordo col paragrafo 5 Articolo 43d ZVPot). Il cliente è responsabile della riduzione di valore della merce, se dovesse risultate dal trattamento, non necessaria per identificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (in accordo col paragrafo 9 articolo 43 ZVPot).

FATTURAZIONE, PAGAMENTO DEI BENI

AzureFilm l.l.c emette fattura per i beni ordinati alla consegna dei beni. L’acquirente paga i beni ordinati in stock alla consegna (COD). Ordini di grandi dimensioni di entità legale (per quantità o per valore) possono essere messi a contratto, il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al conto bancario di AzureFilm l.l.c. I beni ordinati sono proprietà di AzureFilm l.l.c fino al pagamento totale.

CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI

L’utente può cancellare l’ordine entro due ore dalla conferma dell’ordine via mail o per telefono.

GARANZIA

I prodotti sono coperti da garanzia se riportato sul certificato di garanzia o sulla fattura. Questa garanzia è valida seguendo le istruzioni presenti sul certificato di garanzia e con l’emissione della fattura. I periodi di garanzia sono elencati nei certificati di garanzia. La compagnia è tenuta ad assicurare il servizio di garanzia per 45 giorni dalla fatturazione dei beni, altrimenti dovrà sostituire il prodotto con uno identico.

Il cliente può richiedere la garanzia dal venditore con le stesse modalità del paragrafo precedente. La spedizione deve essere effettuata in accordo con le condizioni poste dalla compagnia ed elencate nella garanzia; il cliente non avrà costi aggiuntivi in questi casi. Se si desidera restituire la merce a nostre spese, chiamare il numero 05 73 11 900 o inviare un’e-mail a info@azurefilm.com.

L’azienda è tenuta a garantire all’acquirente un’operazione di vendita in condizioni perfette. Il cliente può richiedere la garanzia direttamente al fabbricatore o al centro di servizio autorizzato. Il cliente può richiedere la garanzia con il certificato di garanzia e con la fattura del venditore.

INFORMAZIONI

È possibile lasciare una recensione sul nostro sito in forma anonima. Non archiviamo informazioni personali. La condivisione di informazioni personali come nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono avviene volontariamente al momento della registrazione sul nostro negozio online per corrispondenza, acquisto o partecipazione nei sondaggi online, ecc. La compagnia AzureFilm l.l.c può collezionare i messaggi inviati allo store online di AzureFilm 3D printers and filaments (info@azurefilm.com), inviarli al manutentore del sito web o ai nostri colleghi coinvolti nel negozio online. Verranno utilizzati per scopi interni all’azienda e per un miglioramento costante del nostro lavoro.

AzureFilm l.l.c analizza i dati al momento della visita sullo store online AzureFilm 3D printers and filaments, le statistiche delle visite quotidiane, l’acquisizione di file specifici, la provenienza del visitatore, chi ha scaricato il file. Le statistiche aggregate vengono utilizzate per migliorare l’utilizzo e la facilità di navigazione sulla pagina, le statistiche possono essere fornite a terze parti, ma non i dati personali che non saranno utilizzati per questi fini.

PROTEZIONE DEI DATI

I dati sono processati via computer e protetti in accordo con le vigenti normative. Le vostre informazioni personali sono richieste per poter completare l’ordine in maniera appropriata. Tutte le informazioni saranno confidenziali e non saranno fornite a terze parti.

ARCHIVIO DATI

Inviamo una mail di conferma dell’ordine per ogni ordine. Riceverà la fattura con la consegna della merce. Tutti i documenti (registro di vendita, ordini, fatture, reclami) vengono archiviati nell’AzureFilm l.l.c company, Orleška cesta 16 Sežana. I clienti registrati possono richiedere una copia dei documenti, che riceveranno via posta elettronica o per posta tradizionale. È possibile visionarli dall’interfaccia utente.