Pogoji poslovanja

[:sl]

SPLOŠNI POGOJI

Splošni pogoji uporabe spletne trgovine AzureFilm (azurefilm.com) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Z uporabo te spletne strani se obiskovalec (kupec) strinja s splošnimi pogoji poslovanja. Obiskovalec, ki bo vnesel kakršnekoli podatke, je dolžan vnašati samo točne in resnične podatke, informacije, gradiva, itd.. Netočne in neresnične podatke bomo obravnavali kot zlorabo, in jo predali ustrezni pravni službi. Podatke pridobljene preko spletnih obrazcev in pri naročanju, bomo uporabili le v namene poslovanja podjetja AzureFilm d.o.o.

VAROVANJE PODATKOV IN ZASEBNOSTI

V podjetju AzureFilm d.o.o., se zavedamo pomena zasebnosti in se zavzemamo za popolno zasebnost naših strank. Zagotavljamo vam, da z osebnimi podatki ravnamo odgovorno in spoštljivo ter jih skrbno varujemo skladno z veljavnimi predpisi v Republiki Sloveniji, evropskimi zahtevami uredbe GDPR in internimi akti podjetja AzureFilm d.o.o. Do vaših osebnih podatkov imajo dostop le pooblaščeni zaposleni v podjetju AzureFilm d.o.o. in pogodbeni obdelovalci izključno v okviru namenov, ki so predstavljeni v pristopni izjavi. Dostop do osebnih podatkov je omejen izključno na obseg in namen, ki sta potrebna za nemoteno izvajanje delovnih procesov, izvajanje prodajnega procesa in trženjskih namenov skladno s privolitvijo.

UPRAVLJALEC OSEBNIH PODATKOV

V okviru blagovne znamke AzureFilm v Sloveniji je upravljavec osebnih podatkov podjetje AzureFilm d.o.o., Orleška cesta 16, 6210 Sežana (identifikacijska številka: SI58587837; matična številka: 7095228). Osebne podatke zbiramo, hranimo in obdelujemo skladno z določbami Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkovin o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov), z vsebino določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07 s spremembami; ZVOP-1), ter vsemi internimi akti obdelovalca, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

Na območju Slovenije imamo spletno trgovino www.azurefilm.si,  zadovoljstvo z izdelki sta temeljni vrednoti, za kateri se zavzemamo, zato s posebno skrbnostjo in odgovornostjo obravnavamo tudi osebne podatke strank. Zavzemamo se za zakonito, pošteno in pregledno obdelavo osebnih podatkov, pri čemer skrbimo, da imajo do njih dostop le pooblaščeni in kompetentni zaposleni, ki z osebnimi podatki ravnajo skladno s predpisi in jih ščitijo pred zlorabo ali uničenjem ves čas zakonite obdelave.

NAČINI PRIDOBIVANJA IN VRSTE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke zbiramo oziroma sprejemamo na različne načine:

– Z vpisnico za pristop k bazi kupcev AzureFilm. Podatke vnesemo prek spletnega vmesnika v glavno elektronsko bazo podatkov.
– Z registracijo na spletni strani AzureFilm Slovenija www.azurefilm.si prek spletnega obrazca. Pri tem načinu vpisa se vaši podatki v roku 4 tednov prenesejo v glavno elektronsko bazo podatkov.
– Ob prijavi na e-novice na spletni strani AzureFilm Slovenija www.azurefilm.si. Pri tem načinu vpisa se vaši podatki v roku 4 tednov prenesejo v glavno elektronsko bazo podatkov.
– Ob uporabi spletne strani. Pri tem gre za spletne piškotke, o čemer si lahko več preberete v nadaljevanju.
– Občasno prek nagradnih iger, natečajev in aktivnosti za člane, pri čemer je potrošnik vedno seznanjen z namenom zbiranja in uporabe osebnih podatkov.
– Prek družabnih omrežij in drugih marketinških orodij, kot so aplikacije, pri čemer je potrošnik vedno seznanjen z namenom zbiranja in uporabe osebnih podatkov.
– Prek vaših vprašanj po elektronski pošti, navadni pošti ali prek drugih oblik komunikacije, ki temeljijo na osebnih podatkih.

Oseba, ki s privolitvijo odda svoje osebne podatke in vsaj en kontaktni podatek, vstopi v bazo kupcev AzureFilm. Vpis v bazo je brezplačen in z njim stranka nima nikakršnih obveznosti.
Za nadaljnjo uporabo in obdelavo pridobivamo in hranimo naslednje podatke:

– osnovni osebni podatki za registracijo (ime, priimek, naslov, e-naslov, mobilna ali stacionarna številka);
– uporabniško ime in geslo;
– dodatni osebni podatki (datum rojstva in spol);
– osebne izkušnje in mnenja o izdelkih;
– podatki za izstavitev računa v spletni trgovini (številka plačilne kartice, datum veljavnosti, CVV-koda, naslov za dostavo in izstavitev računa);
– podatki o nakupih in transakcijah (vrsta in število kupljenih in vrnjenih izdelkov, datum nakupa);
– podatki z naslova podpore strankam (vprašanja, odgovori in podatki, ki nam jih posredujete v tem kontekstu);
– fotografije, videoposnetki in komentarji, ki nam jih sami pošljete ali objavite;
– podatki z družabnih omrežij, ki nam jih posredujete s prijavo na spletni strani prek družabnih omrežij oziroma z interakcijo prek Facebook strani AzureFilm Slovenija;
– lokacija in geolokacijski podatki, ki nam jih sami posredujete;
– vaši osebni podatki, pridobljeni iz javno dostopnih virov, vključno s podatki z družabnih omrežij;
– drugi podatki, ki nam jih posredujete v kontekstu vašega samoiniciativnega povpraševanja (npr. stanje vaše kože, starost ipd., ko iščete ustrezne izdelke).

NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV IN PRAVNA PODLAGA

Podjetje AzureFilm d.o.o. osebne podatke zbira in obdeluje v okviru trženjskih aktivnosti in prodaje prek spletne trgovine www.azurefilm.si na področju Slovenije. Podatke zbiramo za naslednje namene:

– obveščanje o izdelkih, novostih, akcijah in posebnih ponudbah ter ekskluzivnih personaliziranih ugodnostih za člane na podlagi demografskih podatkov, kot je rojstnodnevna – ugodnost, po elektronski pošti, navadni pošti, SMS- ali MMS-sporočilu na mobilno številko;
– pošiljanje promocijskih in oglasnih sporočil po elektronski pošti, navadni pošti, SMS- ali MMS-sporočilu na mobilno številko;
– nudenje storitev, za katere ste zaprosili (kot so pošiljanje spletnih novic, samodejno obveščanje o ponovni razpoložljivosti izdelka ipd.);
– izvedba prodaje in transakcije v nakupnem procesu prek spletne trgovine;
– preverjanje identitete v izogib goljufijam;
– upravljanje vašega sodelovanja v raznih promocijskih ali oglaševalskih aktivnostih (kot so razne nagradne igre, natečaji, ankete, ponudbe, raziskave trga ipd.);
– izvedba naše pogodbe z vami v procesu nakupa v spletni trgovini (npr. za dostavo izdelkov, ki ste jih kupili v naši spletni trgovini);
– izvršitev obveznosti, ki izhajajo iz kakršnegakoli dogovora z vami;
– upoštevanje zakonskih zahtev (npr. za izdajanje računov);
– zagotavljanje, da sta vsebina in funkcionalnost spletne strani www.azurefilm.si v največji možni meri prilagojeni vašim preferencam in potrebam;
– oglaševanje prek najetih omrežij za zakup oglasnega prostora, kot so iskalniki (npr. Google) in družabna omrežja (npr. Facebook in Instagram);
– oglaševanje in administrativno upravljanje na spletni strani www.azurefilm.si;
– izvajanje raziskav in analiz spletne strani www.azurefilm.si, vključno z analizo učinkovitosti trženjskih in oglaševalskih akcij z orodji za spletno analitiko.

Varnost osebnih podatkov ob nakupu je zagotovljena tudi z upoštevanjem veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.

SPLETNA STRAN IN SPLETNA TRGOVINA

Ob obisku spletne strani www.azurefilm.si se za delovanje, zagotavljanje kakovosti in zbiranje splošnih statističnih podatkov o uporabi zbirajo določeni podatki. To so podatki o strojni in programski opremi vaše naprave, ki se beležijo prek piškotkov in kode, ki je vgrajena na spletno mesto. Ti podatki lahko vključujejo vaš naslov IP, vrsto brskalnika, operacijski sistem, ime domene, obiske podstrani na spletnem mestu, trajanje posameznega ogleda strani, vaše poti po spletnem mestu, podatke o nastavitvah zaslona in referenčne spletne strani, kot so iskalniki, spletne strani tretjih oseb ipd. Podatki o obisku spletnega mesta so opredeljeni le z edinstveno identifikacijsko številko in so anonimizirani, kar pomeni, da na njihovi podlagi posameznik ne more biti prepoznaven. Za nakup v naši spletni trgovini potrebujemo vaše osebne podatke, pri čemer izvajamo vse potrebne ukrepe za varovanje zaupnosti osebnih podatkov. Podatkov, ki nam jih boste posredovali, ne razkrivamo tretjim osebam, razen za namen potrditve veljavnosti nakupa s plačilno kartico in dostave izdelkov. Svoje osebne podatke si lahko ogledate, jih spreminjate ali zahtevate njihov izbris prek elektronske pošte na info@azurefilm.com. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

a) Spletni piškotki

Med osebne podatke se štejejo tudi spletni piškotki. Piškotek je majhna datoteka, ki se shrani na računalniku ob obisku spletne strani. Piškotki vsebujejo različne informacije, ki jih spletna stran prebere, ko jo ponovno obiščete. Načeloma piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov, vendar se lahko uporabljajo za vpogled v uporabniške nastavitve in druge podatke, vezane na vaše pretekle aktivnosti na spletni strani. Če v vašem računalniku izklopite piškotke, nakupa v spletni trgovini ne bo mogoče opraviti. Spletna stran AzureFilm Slovenija www.azurefilm.si uporablja spletne piškotke za zagotavljanje kar najboljše storitve pri pregledovanju naših spletnih vsebin in naročanju v spletni trgovini AzureFilm ter za zagotavljanje varnosti in nemotenega delovanja spletne strani. Večino strani v naši spletni trgovini lahko obiščete, ne da bi morali razkriti svoje osebne podatke, na primer vaše ime, naslov in e-poštni naslov. Kljub temu pa nekatere informacije pridobimo samodejno z uporabo piškotkov in spletnih signalov (»pixel tags«), standardnih orodij v spletni industriji. Uporaba piškotkov in spletnih signalov nam omogoča, da prepoznamo vaš IP naslov, vrsto brskalnika, ki ga uporabljate, in vašo splošno aktivnost na spletu.

Več o uporabi piškotkov si lahko preberete na spletni strani informacijskega pooblaščenca https://www.ip-rs.si/ali na povezavi https://bit.ly/2ItJ6oJ.

NAROČILA

Ponudba artiklov na spletu se lahko dnevno spreminja, za artikle na spletu veljajo spletne cene. Željeno blago naročite elektronsko preko spletnega kataloga oz. naročilnice, preko e-poštnega naslova: info@azurefilm.com ali preko telefona na podlagi cenika. Podatki o sklenjeni pogodbi oziroma o oddanem naročilu so shranjeni pri podjetju AzureFilm d.o.o. 3D tiskalniki in filamenti. Pogodba se lahko sklene v slovenskem jeziku. Pogodbo oziroma naročilo lahko sklenete po telefonu, elektronski pošti ali internetu preko spletne trgovine. Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti ali telefonu v roku dveh ur od oddaje naročila.

KORAKI NAKUPA

Pred začetkom naročila se mora obiskovalec spletne trgovine registrirati kot uporabnik. Po registraciji lahko uporabnik začne postopek naročila.

Koraki naročanja:
1.korak: Izberite količino izdelkov, če gre za 3D filament morate izbrati še premer filamenta (1,75mm ali 2,85mm)
2.korak: Izberite način plačila izbranega blaga ter dostavo.
3.korak: Prikazan je seznam vseh artiklov, ki jih želite naročiti ter znesek celotnega nakupa. Naročnik v tem koraku potrdi, da je seznanjen s pogoji naročanja, v nasprotnem primeru ni mogoče zaključiti naročila. V tem koraku tudi zaključite naročilo.

DOBAVA BLAGA

Rok dobave blaga je 2-4 delavne dni. Podjetje AzureFilm d.o.o. v obljubljenem roku zapakira in odpošlje blago s priloženim originalnim računom.

VRAČILO BLAGA

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), brez razloga vrnete. V kolikor se odločite odstopiti od pogodbe, imate pravico, da nas v 14 dneh obvestite, da odstopate od pogodbe. V tem primeru morate blago nemudoma vrniti oziroma najpozneje v roku 30 dni po obvestilu, da odstopate od pogodbe.

Garancijo ter stvarno napako lahko uveljavljate le ob predložitvi originalnega računa.

Kupec, ki od pogodbe ali naročila odstopi, mora blago vrniti nepoškodovano v originalni embalaži in v nespremenjeni količini in ga poslati prodajalcu. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Pred vsako uporabo artikov preverite ustreznost blaga! Vračilo že montiranih, uporabljenih artiklov ni možno!

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago. (v skladu z 5. odst. 43d. člena ZVPot)
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.  (v skladu z 9.odst. 43. člena ZVPot)

IZDAJA RAČUNA, PLAČILO BLAGA

Podjetje AzureFilm d.o.o. izda račun za naročeno blago, kupcu ob dobavi blaga. Naročeno blago, ki je na zalogi kupec plača ob dostavi (po povzetju). Za večja naročila pravnih oseb (tako količinska, kot vrednostna) se lahko sklene pogodba, plačilo se izvrši direktno na TRR podjetja AzureFilm d.o.o. Naročeno blago je v lasti podjetja AzureFilm d.o.o.  do plačila celotne kupnine.

PREKLIC NAROČILA

Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku 2 ur po oddaji naročila po elektronski pošti ali telefonu.

GARANCIJA

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih. Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim izdelkom. Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru velja določilo iz prejšnjega odstavka. Posredovanje blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu, kupec s tem nima stroškov. Če želite pošiljko vrniti na naše stroške, nas prosim obvestite na našo telefonsko številko 05 73 11 900 ali na e-mail naslov: info@azurefilm.com Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca.

PODATKI

Pri pregledovanju naše spletne strani vam je anonimnost zagotovljena. Osebnih podatkov ne zbiramo. Svoje osebne podatke, kot so ime, poštni naslov, elektronski naslov, telefonska številka, nam prostovoljno zaupate ob registraciji v naši spletni trgovini, zaradi korespondence, nakupa, ali sodelovanja v spletnih raziskavah, itd. Podjetje AzureFilm d.o.o.  lahko zadrži elektronska sporočila, katera ste poslali spletni trgovini AzureFilm 3D tiskalniki in filamenti. (info@azurefilm.com), jih pošlje vzdrževalcu spletne strani ali našim drugim sodelavcem, ki sodelujejo v spletni trgovini. Ta smejo biti na vpogled, vendar le za notranjo uporabo podjetja AzureFilm d.o.o.  in za nenehno izboljševanje dela v celotnem podjetju. Podjetje AzureFilm d.o.o.  dnevno analizira podatke o obiskanosti spletne trgovine AzureFilm 3D tiskalniki in filamenti, statistiko dnevnih obiskov, dnevno pobiranje določenih datotek, iz katere države je bil obiskovalec, ki je pobral datoteko. Zbrana statistika nam služi za izboljševanje uporabnosti in prijaznosti na sami strani, lahko pa jo posredujemo tudi tretjim osebam, toda tovrstna statistika ne vsebuje nobenih osebnih podatkov, saj nikakor ne služi v te namene.

ARHIV DOKUMENTOV

Za vsa naročila vam bomo po e-pošti poslali potrditev naročila. Račun dobite skupaj ob dobavi pošiljke. Vsi dokumenti (evidence nakupov, naročila, računi, reklamacije) se hranijo v podjetju AzureFilm d.o.o. , Orleška cesta 16, 6210 Sežana. Registrirani kupec lahko kadarkoli zahteva kopije dokumentov, katere mu pošljemo po elektronski pošti ali po navadni pošti. Lahko si jih pa tudi ogleda v samemu uporabniškemu vmesniku.

[:it]I termini di utilizzo del negozio online di AzureFilm (azurefilm.com) sono stati preparati in accordo con l’Atto di Protezione del Consumatore (ZVPot-UPB2), basati sulle raccomandazioni del GZS e dei codici internazionali per i business online, con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali (PDPA-1) e la Legge sulle Comunicazioni elettroniche (ZEKom-1). Utilizzando questo sito, l’utente (cliente) concorda con i termini e le condizioni generali. Il visitatore, inserendo qualsiasi informazione, è tenuto a fornire solo dati, informazioni, materiali autentici. Informazioni inaccurate o non vere saranno trattate come ingiuriose e saranno sottoposte al dipartimento legale. I dati ottenuti mediante i form online e in fase di ordine saranno utilizzati solo per gli scopi della compagnia AzureFilm l.l.c.

NEWS VIA MAIL

Inserendo il proprio indirizzo di posta elettronica, il visitatore diviene un cliente di AzureFilm e riceverà informazioni riguardo alle promozioni e ai nuovi prodotti. Le istruzioni per annullare l’iscrizione e per smettere di ricevere pubblicità saranno sempre proposti e la richiesta di annullamento dell’iscrizione sarà immediatamente rispettata.

ORDINI

L’offerta di prodotti online può variare quotidianamente, tutti i prodotti online hanno prezzi adeguati. È possibile ordinare il prodotto desiderato in via elettronica dal catalogo online o via mail: info@azurefilm.com o a mezzo telefonico sulla base del listino prezzi. Le informazioni sul contratto o sull’ordine saranno conservate all’interno dell’azienda AzureFilm l.l.c 3D printers and filaments. Il contratto potrebbe pervenire in lingua slovena. È possibile concludere il contratto o l’ordine tramite telefono, email od online attraverso il negozio online. Correzioni o modifiche al contratto potranno essere inviate via email o per telefono entro due ore dall’ordine.

COME ACQUISTARE

Il visitatore del negozio online deve registrarsi come utente prima di poter fare un ordine. Dopo la registrazione, l’utente potrà iniziare il processo di ordine.

Passaggi per ordinare:

Passo 1: Scegliere la quantità di prodotti. Se si sta ordinando un filamento in 3D, occorrerà specificare il diametro del filamento (1,75 mm o 2,85 mm).

Passo 2: Scegliere il metodo di pagamento e di consegna.

Passo 3: Valutare la lista di oggetti e l’ammontare totale dell’acquisto. Il cliente deve confermare di essere a conoscenza delle condizioni di ordine, altrimenti non potrà procedere e completare l’ordine. In questo passaggio è possibile completare l’ordine.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna dei prodotti richiede 2-4 giorni lavorativi. AzureFilm l.l.c invierà i prodotti con in allegato la fattura ufficiale entro questo limite id tempo.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

In accordo con l’Atto di Protezione del Consumatore (ZVPot) è possibile restituire gli oggetti ordinati, acquistati con contratto a distanza (inclusi gli acquisti online), senza dover fornire una motivazione. Se si decide di avvalersi del recesso, sarà premura del cliente di informarci entro 14 giorni. In questo caso, sarà necessario restituire i prodotti ricevuti immediatamente e non oltre i 30 giorni alla notifica di recesso.

La garanzia e l’errore d’ufficio sono validi solo su presentazione della fattura originale da parte di un figura autorizzata, ad esempio un meccanico che specifica l’istallazione professionale del componente. In caso di errore d’ufficio, è necessario completare il form da consegnare assieme alla documentazione reperibile sul nostro sito. Il cliente che recede dal contratto o dall’ordine deve riconsegnare i prodotti non danneggiati e nella confezione originale, nella stessa quantità di consegna e inviarli al venditore. Le consegne con addebito non saranno accettate. Prima di laccare/installare/montare i prodotti, verificarne la compatibilità. La restituzione di prodotti assemblati o verniciati non è consentita!

Per contratti di vendita, l’azienda può trattenere il rimborso o i pagamenti ricevuti fino a che non sarà accettata la merce restituita o fino a che il cliente non fornirà le prove di averla riconsegnate, a meno che la compagnia stessa non accetti i beni (in accordo col paragrafo 5 Articolo 43d ZVPot). Il cliente è responsabile della riduzione di valore della merce, se dovesse risultate dal trattamento, non necessaria per identificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (in accordo col paragrafo 9 articolo 43 ZVPot).

FATTURAZIONE, PAGAMENTO DEI BENI

AzureFilm l.l.c emette fattura per i beni ordinati alla consegna dei beni. L’acquirente paga i beni ordinati in stock alla consegna (COD). Ordini di grandi dimensioni di entità legale (per quantità o per valore) possono essere messi a contratto, il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al conto bancario di AzureFilm l.l.c. I beni ordinati sono proprietà di AzureFilm l.l.c fino al pagamento totale.

CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI

L’utente può cancellare l’ordine entro due ore dalla conferma dell’ordine via mail o per telefono.

GARANZIA

I prodotti sono coperti da garanzia se riportato sul certificato di garanzia o sulla fattura. Questa garanzia è valida seguendo le istruzioni presenti sul certificato di garanzia e con l’emissione della fattura. I periodi di garanzia sono elencati nei certificati di garanzia. La compagnia è tenuta ad assicurare il servizio di garanzia per 45 giorni dalla fatturazione dei beni, altrimenti dovrà sostituire il prodotto con uno identico.

Il cliente può richiedere la garanzia dal venditore con le stesse modalità del paragrafo precedente. La spedizione deve essere effettuata in accordo con le condizioni poste dalla compagnia ed elencate nella garanzia; il cliente non avrà costi aggiuntivi in questi casi. Se si desidera restituire la merce a nostre spese, chiamare il numero 05 73 11 900 o inviare un’e-mail a info@azurefilm.com.

L’azienda è tenuta a garantire all’acquirente un’operazione di vendita in condizioni perfette. Il cliente può richiedere la garanzia direttamente al fabbricatore o al centro di servizio autorizzato. Il cliente può richiedere la garanzia con il certificato di garanzia e con la fattura del venditore.

INFORMAZIONI

È possibile lasciare una recensione sul nostro sito in forma anonima. Non archiviamo informazioni personali. La condivisione di informazioni personali come nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono avviene volontariamente al momento della registrazione sul nostro negozio online per corrispondenza, acquisto o partecipazione nei sondaggi online, ecc. La compagnia AzureFilm l.l.c può collezionare i messaggi inviati allo store online di AzureFilm 3D printers and filaments (info@azurefilm.com), inviarli al manutentore del sito web o ai nostri colleghi coinvolti nel negozio online. Verranno utilizzati per scopi interni all’azienda e per un miglioramento costante del nostro lavoro.

AzureFilm l.l.c analizza i dati al momento della visita sullo store online AzureFilm 3D printers and filaments, le statistiche delle visite quotidiane, l’acquisizione di file specifici, la provenienza del visitatore, chi ha scaricato il file. Le statistiche aggregate vengono utilizzate per migliorare l’utilizzo e la facilità di navigazione sulla pagina, le statistiche possono essere fornite a terze parti, ma non i dati personali che non saranno utilizzati per questi fini.

PROTEZIONE DEI DATI

I dati sono processati via computer e protetti in accordo con le vigenti normative. Le vostre informazioni personali sono richieste per poter completare l’ordine in maniera appropriata. Tutte le informazioni saranno confidenziali e non saranno fornite a terze parti.

ARCHIVIO DATI

Inviamo una mail di conferma dell’ordine per ogni ordine. Riceverà la fattura con la consegna della merce. Tutti i documenti (registro di vendita, ordini, fatture, reclami) vengono archiviati nell’AzureFilm l.l.c company, Orleška cesta 16 Sežana. I clienti registrati possono richiedere una copia dei documenti, che riceveranno via posta elettronica o per posta tradizionale. È possibile visionarli dall’interfaccia utente.[:en]Terms of use of AzureFilm online store (azurefilm.com) have been prepared in accordance with the Consumer Protection Act (ZVPot-UPB2), based on the recommendations of GZS and international codes for e-business, with the Law on Personal Data Protection Act (PDPA-1) and the Law on electronic communications (ZEKom-1). By using this website, the visitor (customer) agrees with the general terms and conditions. The visitor, who will enter any information, is obliged to enter only accurate and truthful data, information, materials, etc. Inaccurate and untrue information will be treated as abusive, and we will hand it over to the relevant legal department. The data obtained through the online forms and when ordering will be used only for the purposes of the AzureFilm d.o.o. company.

E-NEWS

By entering the e-mail, the visitor becomes a guest of AzureFilm and begins to receive information about promotions and new products. Instruction to unsubscribe from receiving advertisements will be prominently presented, and his request to unsubscribe will be explicitly respected.

ORDERS

The offer of items online can be changed daily, all the items online have online prices. You can order the desired items electronically via the online catalog or using a purchase order via email: info@azurefilm.com or over the phone on the basis of the price list. Information about the contract or about the order are stored in the AzureFilm d.o.o. 3D printers and filaments company. The contract may be concluded in the Slovenian language. You can conclude the contract or the order by phone, email or online through the online store. Corrections or additions to the contract can be sent by e-mail or telephone within two hours since you order is placed.

STEPS OF PURCHASE

The visitor of the online store needs to register as a user before placing an order. After registration, the user can start the ordering process.

Steps of ordering:

Step 1: Choose the amount of products. If you are ordering a 3D filament, you must also choose the diameter of the 3D filament (1,75mm or 2,85mm)

Step 2: Choose the payment method and the delivery.

Step 3: There is a list of all the items you want to order and the total amount of the purchase. The client confirms that he is aware of the conditions of ordering, otherwise it is not possible to complete the order. In this step, you can complete the order.

DELIVERY OF GOODS

Delivery of goods takes 2-4 working days. AzureFilm d.o.o. company packs and dispatches goods with an original invoice within this time limit.

RETURN OF GOODS

In accordance with the Consumer Protection Act (ZVPot) you can return your ordered items, purchased under a distance contract (which includes purchases via the Internet), without giving a reason. If you decide to withdraw from the contract, you have the right to inform us about your withdrawal, within 14 days. In this case, you must return the items that you have received immediately and no later than 30 days after notification of withdrawal.

Warranty and a clerical error are valid only on presentation of the original invoice of authorized person – car mechanic, from which it is clear that the part was professionally installed. If you claim a clerical error, it is desirable to attach an application form for a clerical error to the documentation, which you can get on our website. The buyer who withdraws from the contract or from the order, must return ordered items undamaged in the original packaging and in the same quantity and send it to the seller. Shipments with ransom will not be accepted. Before any varnishing / installation / setup check the suitability of the goods! The return of assembled or varnished items is not possible!

For sales contracts, the company can withhold the refund of received payments until the acceptance of the returned goods, or until the customer provides evidence that has returned the goods, unless the company itself accepts the goods. (In accordance with paragraph 5. Article 43d. article ZVPot). The customer is responsible for the reduction in the value of the goods, if the reduction in value results from the handling, which is not necessarily to identify the nature, characteristics and functioning of the goods. (In accordance with paragraph 9. article 43 ZVPot)

INVOICING, PAYMENT FOR GOODS

AzureFilm l.l.c. company issues an invoice for the ordered goods on delivery of the goods. The buyer pays ordered goods in stock on delivery (COD). Larger orders of legal entities (by quantitative and by value) can be contracted, payment must be made directly to the bank account of AzureFilm company. Ordered goods are owned by AzureFilm d.o.o. until the full purchase price is paid.

ORDER CANCELLATION

A user can cancel the order within 2 hours after placing the order via email or telephone.

WARRANTY

Items are warranted if that is stated on the warranty certificate or on the invoice. This warranty is valid by following the instructions on the warranty certificate and with submission of the invoice. The warranty periods are listed in the warranty certificates. A manufacturer is obliged to perform warranty service within 45 days of receipt of goods, otherwise he must replace the product with another equivalent flawless product.

The buyer can claim the warranty by the seller, with the same provisions of the preceding paragraph. Forwarding of goods under the warranty must be carried out in accordance with the conditions set by the manufacturer listed on the warranty; the customer has no costs in that case. If you want to return the shipment at our expense, please call us at 05 73 11 900 or send us an e-mail: info@azurefilm.com.

The manufacturer is required by law to provide the buyer with flawless operation of the purchased goods. The buyer can claim the warranty directly at the manufacturer or at his authorized service center. The buyer can claim the warranty with the warranty certificate and with the invoice of the seller.

INFORMATION

You review our website anonymously. We don’t collect any personal information. You voluntarily share your personal information such as name, postal address, email address and phone number when registering at our online store for correspondence, purchase or participating in online surveys, etc. The AzureFilm d.o.o. company may retain electronic messages which you have sent to the online store AzureFilm 3D printers and filaments (info@azurefilm.com), send them to the maintainer of the website or to our other colleagues involved in the online store. They are used but only for internal use of AzureFilm d.o.o. company and for continually improvement of work throughout the company.

The AzureFilm d.o.o. company analyzes data on visits to the online store AzureFilm 3D printers and filaments, the statistics of daily visits, daily collection of specific files, from which country was the visitor, who picked up the file, daily. Aggregated statistics are used to improve the usability and user-friendliness on the page, statistics may also be provided to third parties, but that statistics do not contain any personal data, as they are not used for these purposes.

DATA PROTECTION

Your data are computer processed by us and protected in accordance with all applicable regulations. Your personal information is needed for the proper fulfillment of your order. All of your information will be kept confidential and will never be disclosed to third parties.

ARCHIVES OF DOCUMENT

We will send an e-mailed order confirmation for all of your orders. You will receive an invoice with the delivery of the shipment. All documents (records of purchases, orders, invoices, claims) are stored in the AzureFilm d.o.o. company , Orleška cesta 16, 6210 Sežana. Registered customer can request the copies of the documents, which he will receive by e-mail or by regular mail. You can also see them in user interface.[:de]Begriffe des Gebrauches von AzureFilm versorgen online (azurefilm. com) sind in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) bereit gewesen, das auf den Empfehlungen von GZS und internationalen Codes für das E-Geschäft, mit dem Gesetz über das Personalangabenschutzgesetz (PDPA-1) und dem Gesetz über elektronische Kommunikationen (ZEKom-1) gestützt ist. Indem er diese Website verwendet, stimmt der. Besucher (Kunde) mit den allgemeinen allgemeinen Bedingungen überein. Der Besucher, der in irgendwelche Informationen eingehen wird, ist verpflichtet, nur in genaue und ehrliche Daten, Informationen, Materialien usw. einzugehen. Ungenaue und untreue Informationen werden als beleidigend behandelt, und wir werden sie der relevanten gesetzlichen Abteilung übergeben. Die Daten haben durch die Online-Formen vorgeherrscht, und wenn Einrichtung nur zu den Zwecken der AzureFilm l. l. c. Gesellschaft verwendet wird.

E-Nachrichten

Indem er die E-Mail einträgt, wird der Besucher ein Gast von AzureFilm und beginnt, Informationen über Förderungen und neue Produkte zu erhalten. Instruktion, davon unzuunterschreiben, Anzeigen zu erhalten, wird prominent präsentiert, und seine Bitte unzuunterschreiben wird ausführlich respektiert.

Bestellungen

Das Angebot von Sachen kann online täglich geändert werden, alle Sachen online haben Online-Preise. Sie können die gewünschten Sachen elektronisch über den Online-Katalog oder das Verwenden einer Bestellung über die E-Mail bestellen: info@azurefilm . com oder über das Telefon auf der Grundlage von der Preisliste. Informationen über den Vertrag oder über die Bestellung werden im AzureFilm l. l. c. 3D-Drucker- und Glühfrähtegesellschaft. Der Vertrag kann in der slowenischen Sprache geschlossen werden. Sie können den Vertrag oder die Bestellung telefonisch, per E-Mail oder online durch den Online-Laden schließen. Korrekturen oder Hinzufügungen zum Vertrag können durch E-Mail oder das Telefon innerhalb von zwei Stunden gesandt werden, nachdem Sie bestellen.

Schritte zum Kauf

Der Besucher des Online-Ladens muss sich als Benutzer vor dem Erteilen eines Auftrags registrieren. Nach der Registrierung kann der Benutzer den Bestellprozessprozess anfangen.

Schritte der Bestellung:

Schritt 1: Wählen Sie die Anzahl von Produkten. Wenn Sie einen 3D-Glühdraht bestellen, müssen Sie auch das Diameter des Glühdrahts (1,75 Mm oder 2,85 Mm) wählen
Schritt 2: Wählen Sie die Zahlungsmethode und die Lieferung.
Schritt 3: Es gibt eine Liste aller Sachen, die Sie bestellen wollen und die Summe des Kaufs. Der Kunde bestätigt, dass er sich der Bedingungen der Bestellung bewusst ist, sonst ist es nicht möglich, die Bestellung zu vollenden. In diesem Schritt können Sie die Bestellung vollenden.

LIEFERUNG DER WAREN

Die Lieferung von Waren benötigt 2-4 Arbeitstage. Die AzureFilm l. l. c. Gesellschaft verpackt und versendet Waren mit einer ursprünglichen Rechnung innerhalb dieser Frist.

RÜCKSENDUNG VON WAREN

In Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) können Sie Ihre bestellten Sachen zurückgeben, die laut eines Entfernungsvertrags gekauft wurden (der Käufe über das Internet einschließt), ohne einen Grund anzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich vom Vertrag zurückzuziehen, haben Sie das Recht, uns über Ihren Rückzug innerhalb von 14 Tagen zu informieren. In diesem Fall müssen Sie die Sachen zurückgeben, die Sie sofort und nicht später als 30 Tage nach der Ankündigung des Rückzugs erhalten haben. Garantie und ein Schreibfehler sind nur auf der Präsentation der ursprünglichen Rechnung des Befugten – Automechaniker gültig, von dem es klar ist, dass der Teil beruflich installiert wurde. Wenn Sie einen Schreibfehler fordern, ist es wünschenswert, ein Bewerbungsformular für einen Schreibfehler zur Dokumentation beizufügen, die Sie in unsere Website finden können. Der Käufer, der sich vom Vertrag oder von der Bestellung zurückzieht, muss bestellte Sachen zurückgeben, die im ursprünglichen Verpacken und in derselben Menge unbeschädigt sind, und es dem Verkäufer senden. Sendungen mit Lösegeld werden nicht akzeptiert. Vor irgendwelchem Lackieren / Installieren / Einstellung kontrollieren Sie die Eignung der Waren! Die Rückkehr von gesammelten oder lackierten Sachen ist nicht möglich!
Für Verkaufsverträge kann die Gesellschaft der Rückzahlung von erhaltenen Zahlungen bis die Annahme der zurückgegebenen Waren vorenthalten, oder bis der Kunde Beweise zur Verfügung stellt, die die Waren zurückgegeben haben, wenn die Gesellschaft selbst die Waren nicht akzeptiert. (In Übereinstimmung mit dem Paragrafen 5. 43. Artikel. Artikel ZVPot). Der Kunde ist für die Verminderung des Werts der Waren verantwortlich, wenn sich die Verminderung des Werts aus dem Berühren ergibt, das die Natur, Eigenschaften und Wirkung der Waren nicht notwendigerweise identifizieren soll. (In Übereinstimmung mit dem Paragrafen 9. Artikel 43 ZVPot)

DIE FAKTURIERUNG, ZAHLUNG FÜR WAREN

Die AzureFilm l. l. c. Gesellschaft gibt eine Rechnung für die bestellten Waren bei der Lieferung der Waren aus. Der Käufer bezahlt bestellten Warenbestand bei der Lieferung (COD). Größere Bestellungen von juristischen Personen (durch den quantitativen und durch den Wert) können zusammengezogen werden, die Zahlung muss direkt zum Bankkonto der AzureFilm l. l. c. Gesellschaft gemacht werden. Bestellte Waren sind im Besitz der  AzureFilm l. l. c. , bis der volle Kaufpreis bezahlt wird.

BESTELLUNGSANNULIERUNG 

Ein Benutzer kann die Ordnung innerhalb von 2 Stunden nach dem Erteilen des Auftrags per E-Mail oder das Telefon annullieren.

GARANTIE

Sachen werden garantiert, wenn das auf dem Garantienzertifikat oder auf der Rechnung festgesetzt wird. Diese Garantie ist durch den folgenden die Instruktionen auf dem Garantienzertifikat und mit der Vorlage der Rechnung gültig. Die Garantienperioden werden in den Garantienzertifikaten verzeichnet. Ein Hersteller ist verpflichtet, Garantiendienst innerhalb von 45 Tagen der Einnahme von Waren durchzuführen, sonst muss er das Produkt durch ein anderes gleichwertiges fehlerfreies Produkt ersetzen.
Der Käufer kann die Garantie vom Verkäufer mit denselben Bestimmungen des vorhergehenden Paragrafen fordern. Der Versand von Waren laut der Garantie muss in Übereinstimmung mit den Bedingungen ausgeführt werden, die vom auf der Garantie verzeichneten Hersteller gestellt sind; der Kunde hat keine Kosten in diesem Fall. Wenn Sie die Sendung auf unsere Kosten zurückgeben wollen, rufen Sie uns bitte unter 05 73 11 900 an oder senden Sie uns eine E-Mail: info@azurefilm . com.
Der Hersteller ist durch das Gesetz verpflichted, den Käufer mit der fehlerfreien Operation der gekauften Waren zu versorgen. Der Käufer kann die Garantie direkt am Hersteller oder an seinem autorisierten Dienstzentrum fordern. Der Käufer kann die Garantie mit dem Garantienzertifikat und mit der Rechnung des Verkäufers fordern.

INFORMATIONEN 

Sie prüfen unsere Website anonym nach. Wir sammeln keine persönlichen Informationen. Sie teilen uns freiwillig Ihre persönlichen Informationen wie Name, Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie sich bei unserem Online-Laden für die Ähnlichkeit, den Kauf einschreiben oder an Online-Überblicken teilnehmen, usw. kann Die AzureFilm l. l. c. Gesellschaft elektronische Nachrichten behalten, die Sie an den Online-Laden AzureFilm 3D-Drucker und Glühdrähte gesandt haben (info@azurefilm . com), senden Sie sie an den maintainer der Website oder unseren anderen am Online-Laden beteiligten Kollegen. Sie werden verwendet, aber nur für den inneren Gebrauch der AzureFilm l. l. c. Gesellschaft und für ständig die Verbesserung der Arbeit überall in der Gesellschaft.

Die AzureFilm l. l. c. Gesellschaft analysiert Daten auf Besuchen im Online-Laden AzureFilm 3D-Drucker und Glühfrähte, die Statistik von täglichen Besuchen, täglicher Sammlung von spezifischen Dateien, von denen Land der Besucher war, der die Datei täglich aufgenommen hat. Angesammelte Statistiken werden verwendet, um die Brauchbarkeit und Benutzerfreundlichheit auf der Seite zu verbessern, die Statistik kann auch Dritten zur Verfügung gestellt werden, aber diese Statistik enthält keine Personalangaben, weil sie zu diesen Zwecken nicht verwendet werden.

DATENSCHUTZ 

Ihre Daten sind Computer, der von uns bearbeitet ist und in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Regulierungen geschützt ist. Ihre persönlichen Informationen sind für die richtige Erfüllung Ihrer Ordnung erforderlich. Alle Ihre Informationen werden vertraulich behalten und werden Dritten nie bekannt gegeben.

ARCHIVE DES DOKUMENTES

Wir werden eine per E-Mail geschickte Bestellbestätigung für alle Ihre Bestellungen senden. Sie werden eine Rechnung mit der Lieferung der Sendung erhalten. Alle Dokumente (Aufzeichnungen von Käufen, Bestellungen, Rechnungen, Ansprüchen) werden in der AzureFilm l. l. c. Gesellschaft, dem Orleška cesta 16, den 6210 Sežana gelagert. Ein registrierter Kunde kann um die Kopien der Dokumente bitten, die er durch die E-Mail oder durch die regelmäßige Post erhalten wird. Sie können sie auch in der Benutzerschnittstelle sehen.[:]